北仑“暖暖”相伴，为290余人托起稳稳的幸福

在宁波市北仑的山海之间、城乡腹地，一场跨越时空的全域助残志愿行动正持续涌动。由北仑区委社工部发起的“暖暖”系列志愿服务项目，从单一街道的住房改造起步，逐步升级为辐射全区的助残服务综合体，延伸出“暖暖的呵护”温情陪伴、“暖暖的工坊”造血赋能等两大全新板块，联动全区街道、部门、企业与公益力量，用脚步丈量全域民情，用双手传递港城温度，在这片土地上书写着“关怀一人、幸福一家、和谐一片”的动人篇章。

从“忧居”到“优居”

“暖暖的新家”，是为住房困境家庭撑起的避风港。65岁的退役军人老王，患病多年且居所年久失修，瓦片滑塌、灶间昏暗，存在局部的安全隐患。志愿者排查发现后，结合老王的个人意愿，量身定制改造方案。住在附近的志愿者都赶去搭把手，补屋顶、换椽子、刷墙壁、换橱柜，原本破旧的老屋渐渐焕发新生，志愿者还贴心做通邻居的思想工作，修剪了屋旁樟树的枝丫，解决了困扰老王多年的落叶堵塞排水的难题。“一切都在心里了，谢谢大家！”老王紧握着志愿者的手，眼眶泛红。

为一户受助家庭定制改造方案，图为改造后的屋子焕然一新

这样的暖心故事，在北仑各街道不断上演。项目以“全域统筹、分点落地”为原则，建立“摸排—对接—施工—回访”全流程闭环机制，整合全区200余位来自各行各业的志愿者，穿梭在白峰、大榭、梅山等街道的街巷村落。从墙面批刮、水电检修到家具添置、杂物归置，志愿者们分工协作、精益求精，让每一处改造都贴合家庭实际。

志愿者为受助家庭安置新家具

截至目前，项目已实现北仑全域街道帮扶覆盖，累计排摸142户残疾及困境家庭，为115户家庭打造宜居港湾，凝聚社会捐款61万元、捐物147件，大港医院、苑居乐灯饰、海伯精工等十余家北仑本地爱心单位更是主动伸出援手，形成“全域联动、同心助残”的良好氛围。

住房焕新只是起点，“暖暖的呵护”让温情持续升温。项目团队深知，困境家庭更需精神慰藉，于是团队就近安排志愿者长期结对，为服务对象量身定制陪伴计划。

大榭的张师傅连着两年动了三次大手术，妻子精神残疾，生活不能自理，家庭环境糟糕不堪。志愿者在帮助张师傅改造完厨房、卫生间、卧室后，还定期上门看望慰问，陪老阿姨聊天谈心，指导家属科学护理。在志愿者近一年的呵护下，老阿姨整个人大变样，学会独立洗脸、冲马桶，人也清爽多了。同时，志愿者还给张师傅介绍了时间自由的零工岗位，让他能够家庭和工作两头兼顾。

志愿者为受助残疾人做好房屋改造后进行生活习惯辅导

“暖暖的呵护”以全域精准陪伴为核心，针对不同街道残疾群体需求定制服务方案。面向困境儿童与新北仑人残疾家庭子女，志愿者联合大榭、新碶等街道的社工机构，常态化开展“自立赋能梦想”社区精康融合公益行动等活动，让孩子们在欢声笑语中感受温暖。酷暑时节，联动白峰残疾人之家等单位，带领学员制作酸梅汤、绿豆汤，为户外劳动者送上清凉；针对梅山、郭巨等街道的精神康复患者，组建跨街道居家康复志愿服务小组，联合郭巨、梅山医院医护人员定期上门问诊、心理疏导，指导家属科学照护，用全方位陪伴驱散孤独。这种“一街道一特色、全区域全覆盖”的陪伴模式，让每一位残疾人士都能感受到全域关怀的温度。

从“助残”到“赋能”

从“输血式”帮扶到“造血式”赋能，“暖暖的工坊”以全域资源整合为支撑，为残疾群体点亮就业希望。项目团队不仅在白峰枫江路试点打造60平方米的无障碍车间，更联动梅山街道“彩梅之家”、新碶康中残疾人之家等单位，构建“1+N”全域工坊矩阵，联合宁芯智能、金冠童车等北仑本地爱心企业，筛选电子配件组装等适配岗位，让精神康复患者、肢体残疾人士在力所能及的劳动中重拾价值。这种全域工坊联动模式，打破了街道地域壁垒，让残疾群体就近就能实现就业增收。

志愿者陪同受助残疾人在共富工坊参加劳动，并为他们提供技术辅导

全域工坊矩阵不仅提供就业岗位，更构建了“技能培训—岗位适配—创业扶持”全链条服务。邀请工厂技师开展跨街道技能培训，涵盖手工操作、数据标注等多元领域，帮助36名残疾人掌握实用技能，实现从“能就业”到“就好业”的转变。目前，白峰街道“拾光益站”示范性工坊已带动数20名精神康复患者、肢体残疾人参与，2025年完成手工加工210万件，残疾人月均增收最高达1300元。更令人欣慰的是，不少受助者变身施助者，残疾人张大哥主动参与残疾人之家的“技能传帮带”活动，主动研究装配工艺并手把手指导其他残疾人，共同提高劳动效率，用爱心反哺社会，形成全域爱心接力的良性循环。

受助对象张大哥（右一）积极参与志愿服务，传递爱心

温暖相伴，初心如磐。“暖暖”系列志愿服务已成为北仑全域困境群体帮扶的标杆项目，累计联动760余人次参与志愿服务，总服务时长超3310小时，服务残疾及困境受众达290余人。项目创新构建“住房保障—精神陪伴—就业赋能”三位一体的全域助残模式，联动区慈善总会、区残联、民政、卫健等部门，整合街道资源、企业力量、市民爱心，实现了从单一帮扶到系统服务、从街道试点到全域覆盖的跨越。

从一间屋的焕新，到一颗心的温暖，再到一份业的支撑，“暖暖”系列志愿服务，用实际行动践行着“公益惠民”的使命。

未来，项目将继续深化全域联动机制，完善助残服务体系，让志愿暖流浸润北仑每一个角落，为全域残障人士融合发展注入更多暖心动能。

来源：甬派 北仑社会工作